Locais de Venda tabsLocais de Venda tabs[{"title":"","url":"","link":"","target":null,"type":"detail","is3d":false}][{"text":"Comprar bilhete","url":"/pt/bilhetes","type":"defaultButton","backgroundColor":"defaultColor","textColor":"defaultColor","icon":"internal","modal":"false","isDisabled":false},{"text":"Locais de venda","url":"/pt/bilhetes/locais-de-venda","type":"defaultButton","backgroundColor":"defaultColor","textColor":"defaultColor","icon":"internal","modal":"false","isDisabled":false},{"text":"Alojamento e Serviços","url":"/pt/alojamento-e-servicos","type":"defaultButton","backgroundColor":"defaultColor","textColor":"defaultColor","icon":"internal","modal":"false","isDisabled":false},{"text":"FAQs novas datas","url":"/pt/bilhetes/perguntas-frequentes","type":"defaultButton","backgroundColor":"defaultColor","textColor":"defaultColor","icon":"internal","modal":"false","isDisabled":false}]1[{"title":"","backgroundColor":"magenta","customBackgroundColor":"","textColor":"white","isMultiLabel":false}][][][{"videoImageUrl":"","videoTitle":"","videoUrl":"","videoTarget":"","videoWidth":"","videoHeight":"","videoType":"videoXL","videoIsEmbed":false}][]

FAQS adiamento 24º MEO SUDOESTE

Em virtude da pandemia global da COVID-19 e no cumprimento rigoroso das determinações das entidades competentes, a 24ª edição do MEO Sudoeste foi reagendada para 2021.

1. Quais são as novas datas do 24º MEO Sudoeste?
A 24ª edição do MEO Sudoeste foi reagendada para os dias 3 a 7 de agosto de 2021, com abertura do campismo no dia 31 de julho, e decorrerá no mesmo local, a Herdade da Casa Branca na Zambujeira do Mar.

2. O meu bilhete para o 24º MEO Sudoeste é válido para as novas datas em 2021?
Sim. Todos os bilhetes já adquiridos serão automaticamente válidos para as novas datas – 3 a 7 de Agosto de 2021, abertura do campismo a 31 de julho. Não é necessário trocares o teu bilhete ou emitir um novo, basta apresentá-lo à chegada ao Festival:

Tipo de bilhete / datas de 2020 Tipo de bilhete equivalente / datas de 2021
Passe Geral
Passe Geral
Passe Exclusive
Passe Exclusive
Passe Total Exclusive
Passe Total Exclusive
Passe Geral / Fã Pack FNAC
Passe Geral / Fã Pack FNAC
Passe Via Verde
Passe Via Verde
Passe combinado Sumol Summer Fest + MEO Sudoeste
Passe combinado Sumol Summer Fest + MEO Sudoeste
Bilhete dia 5 de agosto
Bilhete dia 4 de agosto
Bilhete dia 6 de agosto
Bilhete dia 5 de agosto
Bilhete dia 7 de agosto
Bilhete dia 6 de agosto
Bilhete dia 8 de agosto
Bilhete dia 7 de agosto
Car Camping
Car Camping
Park & Tent
Park & Tent

3. O cartaz será o mesmo nas novas datas em 2021?
Estamos a trabalhar para manter o mesmo ou ainda melhor cartaz. Acompanha o nosso site e as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades.

4. Se eu prefererir outro dia das novas datas diferente do equivalente ao bilhete que já comprei, posso trocar pelo dia que eu preferir?
Sim, basta dirigires-te ao local onde adquiriste o teu bilhete e solicitares a troca, sujeita à lotação disponível nesse momento.

5. Não posso comparecer nas novas datas. O que posso fazer?

O teu bilhete permanece válido para as novas datas sem necessidade de troca ou emissão de novo bilhete, e pode ser usado por qualquer pessoa que não o seu comprador, bastando apresentá-lo à chegada ao Festival. Em alternativa, de acordo com o Decreto-Lei n.º 10-I/2020 de 26 de março alterado pela Lei n.º 7/2020, de 10 de abril, retificado a 24 de Abril de 2020 e alterado pela Lei n.º 19/2020 de 29 de maio, que determina a proibição de realização dos grandes Festivais de verão em 2020, podes solicitar um Vale de igual valor ao preço pago, que podes usar trocando por um novo bilhete para um dos Festivais de verão da Música no Coração 2021(*), ou pedir o seu reembolso se decidires não o usar:

- Para solicitares o teu Vale, deverás dirigir-te ao mesmo local onde adquiriste o teu bilhete, a partir do dia 1 de julho, até ao dia 31 de dezembro de 2020..
- Para trocares o teu Vale por um novo bilhete para o Festival que pretendes, poderás fazê-lo até 30 dias antes desse Festival. A troca estará sujeita à lotação disponível nesse momento.
- Caso optes pelo reembolso do teu Vale e não o tenhas trocado por um novo bilhete, poderás pedir o seu reembolso no prazo de 30 dias a partir do dia 1 de setembro de 2021.

(*) Podes usar o teu vale nos seguintes Festivais da Música no Coração:

- 1º Jardins do Marquês – Oeiras Valley (1 a 7 de julho de 2021)
- 12º Sumol Summer Fest (2 e 3 de julho de 2021)
- 26º Super Bock Super Rock (15, 16 e 17 de julho de 2021)
- 24º MEO Sudoeste (3 a 7 de agosto de 2021, abertura do campismo 31 de julho)

6. Os bilhetes poderão ser usados por outra pessoa que não o seu comprador?
Sim. Basta o novo detentor do bilhete apresentá-lo à chegada ao Festival.

7. Posso pedir o reembolso do meu bilhete? 
Sim, de acordo com o Decreto-Lei n.º 10-I/2020 de 26 de março alterado pela Lei n.º 7/2020, de 10 de abril, retificado a 24 de Abril de 2020 e alterado pela Lei n.º 19/2020 de 29 de maio, que determina a proibição de realização dos grandes Festivais de verão em 2020, podes solicitar um Vale de igual valor ao preço pago, que podes usar trocando por um novo bilhete para um dos Festivais de verão da Música no Coração em 2021(*), ou pedir o seu reembolso se decidires não o usar:

- Para solicitares o teu Vale, deverás dirigir-te ao mesmo local onde adquiriste o teu bilhete, a partir do dia 1 de julho, até ao dia 31 de dezembro de 2020.
- Para trocares o teu Vale por um novo bilhete para o Festival que pretendes, poderás fazê-lo até 30 dias antes desse Festival. A troca estará sujeita à lotação disponível nesse momento.
- Caso optes pelo reembolso do teu Vale e não o tenhas trocado por um novo bilhete, poderás pedir o seu reembolso no prazo de 30 dias a partir do dia 1 de setembro de 2021.

(*) Podes usar o teu vale nos seguintes Festivais da Música no Coração:

- 1º Jardins do Marquês – Oeiras Valley (1 a 7 de julho de 2021)
- 12º Sumol Summer Fest (2 e 3 de julho de 2021)
- 26º Super Bock Super Rock (15, 16 e 17 de julho de 2021)
- 24º MEO Sudoeste (3 a 7 de agosto de 2021, abertura do campismo 31 de julho)

Ainda assim, o teu bilhete permanece válido para as novas datas sem necessidade de troca ou emissão de novo bilhete, e pode ser usado por qualquer pessoa que não o seu comprador, bastando apresentá-lo à chegada ao Festival.

8. Comprei um bilhete na Festicket com alojamento incluído. O que devo fazer? 
O bilhete do teu pack segue as regras aplicáveis aos restantes bilhetes. Assim, o teu pack mantém-se válido para as novas datas do Festival. Para detalhes acerca do alojamento e outros serviços deves contactar a Festicket e colocar as tuas questões através do link https://support.festicket.com/hc/en-us.

9. Adquiri o glamping Nomad Pop Up Hotel. O que devo fazer?
O serviço adquirido é válido para o próximo ano, com 20% desconto em qualquer reserva adicional. O reembolso será efetuado conforme a política de cancelamento da Nomad, de acordo com os Termos e Condições aquando da compra. Para esclarecimento de qualquer questão deves contactar info@thenomadpopuphotel.com.

10. Adquiri o Passe através da Via Verde. O que devo fazer?
O teu Passe, bem como todos os serviços adicionais (estacionamento gratuito, desconto em portagem, desconto em combustível) serão válidos para as novas datas, bastando por isso apresentá-los à entrada. Para mais informações podes contactar o Apoio ao Cliente Via Verde através dos números de telefone 210 730 300 ou 707 500 900.

11. Ganhei o bilhete através de um passatempo. Mantém-se válido para as novas datas?
Sim. Os bilhetes ganhos em passatempos, ou outras acções promocionais, serão válidas para as novas datas.

12. Os bilhetes para as novas datas em 2021 já estão à venda? 
Sim, os bilhetes para as novas datas já estão à venda, nos mesmos locais.